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蘇寧小店“燒錢”擴張:我目的很簡單 只是你還沒看懂

2019-12-20 14:03:34 來源:互聯網 閱讀:0

隨著線上流量增速放緩,電商巨頭們紛紛加速布局線下市場,京東便利店、天貓小店、蘇寧小店等具有代表性的新零售門店應運而生,重新構建零售業的“人、貨、場”形態。

蘇寧小店“燒錢”擴張:我目的很簡單 只是你還沒看懂

而在這些線下新零售門店中,狂奔中的蘇寧小店無疑是發展最快的便利店之一。無論是蘇寧小店在全國的高速擴張,還是北京多家蘇寧小店正在陸續關閉、調整,蘇寧小店的一舉一動,總能喚起市場的敏感情緒。

進擊的蘇寧小店

蘇寧小店是蘇寧易購智慧零售拼圖中的關鍵版塊,說它是蘇寧的“親兒子”也毫不夸張。自2018年1月全國首家蘇寧小店落地上海以來,蘇寧小店的發展便一路狂奔。

而在去年12月,蘇寧在南京總部發布3年全國“大開發”戰略。蘇寧小店成為蘇寧“大開發”戰略布局中打通流量入口,深耕“社區O2O”渠道層面最關鍵的一環。同時,也是蘇寧最后一公里完善業態布局、將優勢擴大化的核心環節。此后,蘇寧小店迎來高光時刻。

今年7月,蘇寧收購家樂福中國成為業界關注的焦點,被視為蘇寧智慧零售布局的關鍵一步。而最直接的受益者,無疑是蘇寧小店。

在蘇寧收購家樂福中國后,會將后者納入蘇寧全場景零售體系,與蘇寧小店協同運作。在產品、供應鏈、會員等多個維度,蘇寧小店將受益匪淺。在家樂福中國遍布全國的大型商超和倉儲中心加持下,蘇寧小店的大快消產品線和供應鏈將得到大大加強。此外,得益于會員體系的融合,蘇寧小店還將持續收割流量紅利。

在拓展產品線和加強供應鏈的同時,蘇寧小店不斷“增肥”。蘇寧小店在今年8月收購利亞華南旗下運營的廣州區域60多家OK便利店,后者將成為蘇寧小店100%控股特許經營的門店。而早在2018年4月,蘇寧小店就曾一頓吃進300多家迪亞天天門店。

盡管通過并購手段加速擴張顯得有些簡單粗暴,但可以大幅減少蘇寧小店開發門店的時間成本,能夠在短時間內達成擴大規模的目的,這對于蘇寧小店而言,省事不少。

蘇寧小店“燒錢”擴張:我目的很簡單 只是你還沒看懂

一番攻城略地之后,蘇寧小店戰果頗豐。2018年末其門店數量達到4177家,截至2019年6月30日蘇寧小店及迪亞天天自營店面合計5368家,目前蘇寧已合計擁有蘇寧小店及迪亞天天自營店面超過6000家,覆蓋全國70多個城市。而且這還僅僅只是開始,好戲還在后頭。根據規劃,蘇寧小店的門店數將要在2020年達到2萬家。

在擴張的同時,蘇寧小店還完成了更新升級,蘇寧小店的版本目前已迭代至第三代。與其他便利店不同之處,蘇寧小店1.0的核心訴求是解決消費者的一日三餐,因此其生鮮品類占比遠遠高于其他便利店,達到30%左右。而2.0版本的蘇寧小店上線了更多增值服務,蘇寧彩票、蘇寧文創、蘇寧幫客、蘇寧金融、蘇寧物流、蘇寧有房等蘇寧的自營服務齊刷刷上線。

3.0版本的蘇寧小店似乎更加“臃腫”,在3.0模型店中,蘇寧小店又塞進了餐廳和酒吧功能。整體來看,3.0模型店結構復雜、服務更加完善,兼具便利店、餐廳、社區綜合服務平臺、場景體驗店等多種功能。

蘇寧小店一路狂奔,不僅門店數量屢創新高,而且不斷迭代升級,前景似乎一片光明。然而,光鮮亮麗背后,卻傳出了不和諧的聲音,北京的多家蘇寧小店在陸續關閉、調整。

“讀不懂”的蘇寧小店

要知道,北京曾是蘇寧小店極為看重的市場,2018年12月31日,蘇寧小店宣布其在北京完成單城開業500家門店的目標。如今,距離完成這一目標尚不滿一年,蘇寧小店在北京已關閉超過80家店面,這一切又是唱的哪一出?

蘇寧小店“燒錢”擴張:我目的很簡單 只是你還沒看懂

原來,對于仍然在高速擴張的蘇寧小店來說,盈利這一核心問題仍然沒有得到解決。雖然一路高歌猛進,但是蘇寧小店卻一直“燒錢”維持擴張,蘇寧小店總裁鮑俊偉曾透露,蘇寧小店的單店成本在100萬元左右。以目前6000家門店計算,蘇寧小店已經燒了60億資金。而且巨額的資金投入目前尚未獲得回報。

事實上,自蘇寧小店開啟擴張之路開始,盈利問題一直是一塊心病。根據蘇寧2018年10月發布的公告,截至2018年7月31日,蘇寧小店凈資產為-3.1億元,2018年前7個月凈虧損2.96億元,蘇寧易購還借款6.53億元發展蘇寧小店業務。而2019上半年財報顯示,蘇寧小店仍處于階段性虧損。

零售連鎖門店開店和關店本來都屬于正常調整,其他便利店也存在關店現象。但蘇寧小店一年之內在同一個城市大規模的關店,就說明之前在經營理念、店鋪運營等方面都還不夠成熟,導致門店盈利不佳,很多店在短期以及未來數年時間都很難盈利,所以才會關店。

事實上,縱觀整個便利店行業,蘇寧小店走的不是一條“尋常路”。同樣是電商便利店,京東便利店和天貓小店都采取加盟模式,唯有蘇寧小店選擇直營、將資產做重,直接后果便是投入巨大、盈利承壓。

此外,蘇寧小店雖名為便利店,但更像一個“社區服務大雜燴平臺”。每一次迭代,蘇寧小店都塞入更多業務,不僅成為二手房、金融等業務的線下入口,同時又是蘇寧菜場自提點、快遞代收發點,其“便利店+APP”模式、生鮮商品三公里范圍內1小時達,還與盒馬如出一轍。

蘇寧小店“燒錢”擴張:我目的很簡單 只是你還沒看懂

不僅如此,蘇寧還計劃擴充母嬰、生鮮、體育等專業店的品類,并期望在每一個專業領域做到市場第一。愿景是美好的,只不過面面俱到的同時,卻有可能面面不精,每個版塊都想抓住不放,到最后造成缺乏核心競爭力的尷尬局面。當然,最重要的還是盈利,賠本賺吆喝并非長久之計。

未剝離上市公司業績前,蘇寧小店的虧損問題一直都是蘇寧的難言之隱,為使財報不至于太難看,蘇寧易購總會額外給出扣除蘇寧小店經營虧損后的凈利潤。后來,蘇寧干脆不再將蘇寧小店業績計入上市公司財報,此舉將有助于增加蘇寧的凈利潤,蘇寧小店也能輕松一刻。

盡管外界為蘇寧小店的盈利情況捏把汗,但對于蘇寧小店而言,何時能盈利這個問題或許并不那么重要。目前便利店行業普遍很難賺到錢,關店并不少見,而蘇寧小店虧損之下并未放慢擴張步伐,也許是我們都沒看懂蘇寧小店的這盤棋。

事實上,蘇寧小店是距離消費者最近的業態,承載著蘇寧集團所有產業的協同和聯動,是蘇寧著力打造的一張鮮活的名片。蘇寧小店旨在通過生鮮果蔬、日配鮮食等高頻商品吸引社區消費者進店消費,同時,借助蘇寧彩票、蘇寧有房、蘇寧金融等自營服務,實現與社區用戶之間的互動,從而提高用戶的粘性。

在完美的狀態下,來店里取快遞、提菜的消費者,也會順手買走一包薯片、一張彩票,產生聯動消費。最終,消費者會發現,蘇寧小店就像食物和水一樣,成為日常生活的必需品,消費者一提起蘇寧,第一時間想到的便是蘇寧小店,就像提到阿里想到淘寶、提到騰訊想到微信那樣。但這個培養用戶依賴性的過程不僅需要時間,還需要“燒錢”。

如此看來,蘇寧小店或許是在“放長線釣大魚”,開店與關店的“折騰”也就不足為奇了。也許在未來,人們提到蘇寧時,第一反應不再是“就是個賣電器的”。那個時候,蘇寧做夢都會笑。

作者:電商報 云合


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